# API's Omnichannel Gestão das entidades centrais do Neppo Omnichannel via `/chatapi/1.0/api`. Inclui agentes, histórico de agente/usuário, atributos, atributos de usuários, bots, classificações, cognições, comentários de sessão, configurações de bot/web, grupos de atendimento, feriados e envio ativo de mensagens. As operações seguem um padrão consistente: `POST` (listar/filtrar com `conditions`), `POST .../save` (criar ou atualizar) e `DELETE` (excluir). ## Operations - [Listar um agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listaumagente.md) - [Listar o histórico de um agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listaohistoricodeumagente.md) - [Buscar histórico de agente único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarhistoricodeagenteunico.md) - [Listar um histórico de agente e usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumhistoricodeagenteeusuario.md) - [Excluir um histórico de agente e usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumhistoricodeagenteeusuario.md) - [Salvar um historico de um agente e um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumhistoricodeumagenteeumusuario.md) - [Buscar um histórico de agente e usuário único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumhistoricodeagenteeusuariounico.md) - [Excluir um agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumagente.md) - [Salvar um agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumagente.md) - [Buscar um agente único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumagenteunico.md) - [Listar um atributo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumatributo.md) - [Excluir um atributo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumatributo.md) - [Salvar um atributo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumatributo.md) - [Buscar um atributo único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumatributounico.md) - [Processar lote de clientes](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-processarlotedeclientes.md) - [Listar dados do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listardadosdobot.md) - [Listar uma resposta no bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumarespostanobot.md) - [Excluir uma resposta do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumarespostadobot.md) - [Salvar uma resposta no bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumarespostanobot.md) - [Buscar uma resposta do bot única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumarespostadobotunica.md) - [Excluir dados do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirdadosdobot.md) - [Executar hook de diálogo do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-executarhookdedialogodobot.md) - [Salvar dados do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvadadosdobot.md) - [Buscar dados do bot único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscardadosdobotunico.md) - [Listar um registro de voz](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumregistrodevoz.md) - [Listar um registro histórico de voz](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumregistrohistoricodevoz.md) - [Excluir um histórico de registro de voz](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumhistoricoderegistrodevoz.md) - [Salvar um registro histórico de voz](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumregistrohistoricodevoz.md) - [Buscar um histórico de registro de voz único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumhistoricoderegistrodevozunico.md) - [Excluir um registro de voz](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumregistrodevoz.md) - [Salvar um registro de voz](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumregistrodevoz.md) - [Buscar um registro de voz único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumregistrodevozunico.md) - [Listar um canal](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumcanal.md) - [Listar canais ativos](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarcanaisativos.md) - [Buscar um canal único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumcanalunico.md) - [Listar uma resposta](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumaresposta.md) - [Excluir uma resposta de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumarespostadechat.md) - [Salvar uma resposta](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumaresposta.md) - [Buscar uma resposta de chat única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumarespostadechatunica.md) - [Listar integração embarcada de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarintegracaoembarcadadechat.md) - [Buscar integração embarcada pelo nome](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarintegracaoembarcadapelonome.md) - [Atualizar status da integração embarcada](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-atualizarstatusdaintegracaoembarcada.md) - [Listar um grupo de usuário de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumgrupodeusuariodechat.md) - [Salvar associação entre cliente e grupos](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarassociacaoentreclienteegrupos.md) - [Excluir um grupo de usuário de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumgrupodeusuariodechat.md) - [Remover associação entre usuário e grupo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-removerassociacaoentreusuarioegrupo.md) - [Salvar um grupo de usuário de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarumgrupodeusuariodechat.md) - [Buscar um grupo de usuário de chat único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumgrupodeusuariodechatunico.md) - [Listar uma configuração do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumaconfiguracaodobot.md) - [Excluir uma configuração de web chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumaconfiguracaodewebchat.md) - [Salvar uma configuração do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumaconfiguracaodobot.md) - [Buscar uma configuração de web chat única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumaconfiguracaodewebchatunica.md) - [Listar sugestões de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarsugestoesdechat.md) - [Excluir sugestão de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirsugestaodechat.md) - [Salvar sugestão de chat](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarsugestaodechat.md) - [Buscar sugestão de chat única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarsugestaodeunicadechat.md) - [Listar uma classificação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumaclassificacao.md) - [Listar uma classificação do serviço](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumaclassificacaodoservico.md) - [Buscar classificação de serviço completa](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarclassificacaodeservicocompleta.md) - [Excluir uma classificação de serviço](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumaclassificacaodeservico.md) - [Salvar uma classificação do serviço](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumaclassificacaodoservico.md) - [Buscar uma classificação de serviço única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumaclassificacaodeservicounica.md) - [Buscar classificação completa por ID](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarclassificacaocompletaporid.md) - [Excluir uma classificação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumaclassificacao.md) - [Salvar uma classificação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumaclassificacao.md) - [Buscar uma classificação única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumaclassificacaounica.md) - [Listar uma cognição](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumacognicao.md) - [Excluir uma cognição](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumacognicao.md) - [Salvar uma cognição](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumacognicao.md) - [Buscar uma cognição única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumacognicaounica.md) - [Listar uma empresa](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumaempresa.md) - [Excluir uma empresa](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumaempresa.md) - [Salvar uma empresa](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarumaempresa.md) - [Buscar uma empresa única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumaempresaunica.md) - [Listar um envio](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumenvio.md) - [Listar um envio por usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumenvioporusuario.md) - [Buscar envio direto por usuário único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarenviodiretoporusuariounico.md) - [Realizar envio ativo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-realizarenvioativo.md) - [Listar templates de e-mail](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listartemplatesdeemail.md) - [Excluir template de e-mail](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirtemplatedeemail.md) - [Salvar template de e-mail](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvartemplatedeemail.md) - [Buscar template de e-mail único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscartemplatedeemailunico.md) - [Listar um canal de grupo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumcanaldegrupo.md) - [Excluir um canal de grupo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumcanaldegrupo.md) - [Salvar um canal de grupo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarumcanaldegrupo.md) - [Buscar um canal de grupo único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumcanaldegrupounico.md) - [Listar um grupo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumgrupodeatendimento.md) - [Excluir um grupo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumgrupodeatendimento.md) - [Salvar um grupo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumgrupodeatendimento.md) - [Salvar grupo de atendimento completo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvargrupodeatendimentocompleto.md) - [Buscar um grupo de atendimento único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumgrupodeatendimentounico.md) - [Listar um feriado](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumferiado.md) - [Excluir um feriado / operação especial](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumferiadooperacaoespecial.md) - [Salvar um feriado](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumferiado.md) - [Buscar um feriado / operação especial único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumferiadooperacaoespecialunico.md) - [Listar um template](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumtemplate.md) - [Listar um template por grupo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumtemplateporgrupodeatendimento.md) - [Excluir um template HSM por grupo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumtemplatehsmporgrupodeatendimento.md) - [Salvar um template por grupo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumtemplateporgrupodeatendimento.md) - [Buscar um template HSM por grupo de atendimento único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumtemplatehsmporgrupodeatendimentounico.md) - [Excluir um template HSM](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumtemplatehsm.md) - [Listar idiomas disponíveis para templates HSM](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listaridiomasdisponiveisparatemplateshsm.md) - [Salvar um template](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumtemplate.md) - [Buscar um template HSM único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumtemplatehsmunico.md) - [Buscar parâmetros do template HSM](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarparametrosdotemplatehsm.md) - [Listar uma mensagem de redirecionamento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumamensagemderedirecionamento.md) - [Excluir uma mensagem de redirecionamento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumamensagemderedirecionamento.md) - [Salvar uma mensagem de redirecionamento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumamensagemderedirecionamento.md) - [Buscar uma mensagem de redirecionamento única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumamensagemderedirecionamentounica.md) - [Listar uma mensagem](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumamensagem.md) - [Excluir uma mensagem](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumamensagem.md) - [Salvar uma mensagem](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumamensagem.md) - [Buscar uma mensagem única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumamensagemunica.md) - [Listar uma pausa](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumapausa.md) - [Buscar motivo de pausa único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarmotivodepausaunico.md) - [Listar um tempo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumtempodeatendimento.md) - [Buscar registro único de tempo de atendimento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarregistrounicodetempodeatendimento.md) - [Listar um comentário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumcomentario.md) - [Excluir um comentário de sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumcomentariodesessao.md) - [Salvar um comentário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumcomentario.md) - [Buscar um comentário de sessão único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumcomentariodesessaounico.md) - [Listar uma pesquisa de satisfação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumapesquisadesatisfacao.md) - [Salvar uma pesquisa de satisfação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarumapesquisadesatisfacao.md) - [Listar tipos de pesquisa de satisfação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listartiposdepesquisadesatisfacao.md) - [Buscar pesquisa de satisfação por ID](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarpesquisadesatisfacaoporid.md) - [Excluir pesquisa de satisfação](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirpesquisadesatisfacao.md) - [Listar uma tag do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumatagdobot.md) - [Excluir uma tag de bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumatagdebot.md) - [Salvar uma tag do bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumatagdobot.md) - [Buscar uma tag de bot única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumatagdebotunica.md) - [Listar um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumusuariouseragent.md) - [Salvar associação entre cliente e agentes](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarassociacaoentreclienteeagentes.md) - [Excluir um vínculo entre usuário e agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumvinculoentreusuarioeagente.md) - [Remover associação entre usuário e agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-removerassociacaoentreusuarioeagente.md) - [Salvar um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumusuariosave.md) - [Buscar um vínculo entre usuário e agente único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumvinculoentreusuarioeagenteunico.md) - [Listar um atributo de um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumatributodeumusuario.md) - [Listar um histórico de atributo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumhistoricodeatributo.md) - [Excluir um histórico de atributo de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumhistoricodeatributodeusuario.md) - [Salvar um histórico de atributo](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumhistoricodeatributo.md) - [Buscar um histórico de atributo de usuário único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumhistoricodeatributodeusuariounico.md) - [Excluir um atributo de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumatributodeusuario.md) - [Salvar um atributo de um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumatributodeumusuario.md) - [Buscar um atributo de usuário único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumatributodeusuariounico.md) - [Listar um grupo de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumgrupodeusuario.md) - [Excluir um grupo de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumgrupodeusuario.md) - [Salvar um grupo de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarumgrupodeusuario.md) - [Buscar um grupo de usuário único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumgrupodeusuariounico.md) - [Listar um usuário por sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumusuarioporsessao.md) - [Contar sessões de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-contarsessoesdeusuario.md) - [Excluir uma sessão de usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumasessaodeusuario.md) - [Salvar um usuário por sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumusuarioporsessao.md) - [Listar pesquisas de satisfação da sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarpesquisasdesatisfacaodasessao.md) - [Verificar se NPS existe para a sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-verificarsenpsexisteparaasessao.md) - [Obter pontuação NPS da sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-obterpontuacaonpsdasessao.md) - [Obter resumo NPS da pesquisa](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-obterresumonpsdapesquisa.md) - [Buscar pesquisa de satisfação única da sessão](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarpesquisadesatisfacaounicadasessao.md) - [Buscar uma sessão de usuário única](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumasessaodeusuariounica.md) - [Listar um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumusuario.md) - [Listar canais do usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarcanaisdousuario.md) - [Excluir um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumusuario.md) - [Listar regras do usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarregrasdousuario.md) - [Salvar um usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumusuario.md) - [Salvar usuário administrador](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarusuarioadministrador.md) - [Salvar usuário agente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarusuarioagente.md) - [Salvar usuário agente supervisor](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarusuarioagentesupervisor.md) - [Salvar usuário bot](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarusuariobot.md) - [Salvar usuário cliente](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarusuariocliente.md) - [Salvar usuário supervisor](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvarusuariosupervisor.md) - [Buscar um usuário único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumusuariounico.md) - [Buscar agente vinculado ao usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscaragentevinculadoaousuario.md) - [Buscar agente supervisor vinculado ao usuário](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscaragentesupervisorvinculadoaousuario.md) - [Listar um horário de funcionamento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumhorariodefuncionamento.md) - [Excluir um horário de funcionamento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-excluirumhorariodefuncionamento.md) - [Salvar um horário de funcionamento](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-salvaumhorariodefuncionamento.md) - [Buscar um horário de funcionamento único](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-buscarumhorariodefuncionamentounico.md) - [Listar uma campanha](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-listarumacampanha.md) - [Executar campanha](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-executarcampanha.md) - [Consultar status de execução da campanha](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-consultarstatusdeexecucaodacampanha.md) - [Tratar erro da API](https://api-docs.neppo.com.br/operation/operation-tratarerrodaapi.md) [Powered by Bump.sh](https://bump.sh)