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Topics

  • Introduction
  • Authentications

Primeiros Passos

  • Exemplos de Chamadas
    • Buscar retorno de envio ativo por múltiplas condições POST

APIs

  • API's Omnichannel
    • Listar um agente POST
    • Listar o histórico de um agente POST
    • Buscar histórico de agente único POST
    • Listar um histórico de agente e usuário POST
    • Excluir um histórico de agente e usuário DELETE
    • Salvar um historico de um agente e um usuário POST
    • Buscar um histórico de agente e usuário único POST
    • Excluir um agente DELETE
    • Salvar um agente POST
    • Buscar um agente único POST
    • Listar um atributo POST
    • Excluir um atributo DELETE
    • Salvar um atributo POST
    • Buscar um atributo único POST
    • Processar lote de clientes POST
    • Listar dados do bot POST
    • Listar uma resposta no bot POST
    • Excluir uma resposta do bot DELETE
    • Salvar uma resposta no bot POST
    • Buscar uma resposta do bot única POST
    • Excluir dados do bot DELETE
    • Executar hook de diálogo do bot POST
    • Salvar dados do bot POST
    • Buscar dados do bot único POST
    • Listar um registro de voz POST
    • Listar um registro histórico de voz POST
    • Excluir um histórico de registro de voz DELETE
    • Salvar um registro histórico de voz POST
    • Buscar um histórico de registro de voz único POST
    • Excluir um registro de voz DELETE
    • Salvar um registro de voz POST
    • Buscar um registro de voz único POST
    • Listar um canal POST
    • Listar canais ativos GET
    • Buscar um canal único POST
    • Listar uma resposta POST
    • Excluir uma resposta de chat DELETE
    • Salvar uma resposta POST
    • Buscar uma resposta de chat única POST
    • Listar integração embarcada de chat POST
    • Buscar integração embarcada pelo nome GET
    • Atualizar status da integração embarcada PUT
    • Listar um grupo de usuário de chat POST
    • Salvar associação entre cliente e grupos POST
    • Excluir um grupo de usuário de chat DELETE
    • Remover associação entre usuário e grupo DELETE
    • Salvar um grupo de usuário de chat POST
    • Buscar um grupo de usuário de chat único POST
    • Listar uma configuração do bot POST
    • Excluir uma configuração de web chat DELETE
    • Salvar uma configuração do bot POST
    • Buscar uma configuração de web chat única POST
    • Listar sugestões de chat POST
    • Excluir sugestão de chat DELETE
    • Salvar sugestão de chat POST
    • Buscar sugestão de chat única POST
    • Listar uma classificação POST
    • Listar uma classificação do serviço POST
    • Buscar classificação de serviço completa POST
    • Excluir uma classificação de serviço DELETE
    • Salvar uma classificação do serviço POST
    • Buscar uma classificação de serviço única POST
    • Buscar classificação completa por ID POST
    • Excluir uma classificação DELETE
    • Salvar uma classificação POST
    • Buscar uma classificação única POST
    • Listar uma cognição POST
    • Excluir uma cognição DELETE
    • Salvar uma cognição POST
    • Buscar uma cognição única POST
    • Listar uma empresa POST
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    • Salvar uma empresa POST
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    • Listar um envio POST
    • Listar um envio por usuário POST
    • Buscar envio direto por usuário único POST
    • Realizar envio ativo POST
    • Listar templates de e-mail POST
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    • Salvar template de e-mail POST
    • Buscar template de e-mail único POST
    • Listar um canal de grupo POST
    • Excluir um canal de grupo DELETE
    • Salvar um canal de grupo POST
    • Buscar um canal de grupo único POST
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    • Excluir um grupo de atendimento DELETE
    • Salvar um grupo de atendimento POST
    • Salvar grupo de atendimento completo POST
    • Buscar um grupo de atendimento único POST
    • Listar um feriado POST
    • Excluir um feriado / operação especial DELETE
    • Salvar um feriado POST
    • Buscar um feriado / operação especial único POST
    • Listar um template POST
    • Listar um template por grupo de atendimento POST
    • Excluir um template HSM por grupo de atendimento DELETE
    • Salvar um template por grupo de atendimento POST
    • Buscar um template HSM por grupo de atendimento único POST
    • Excluir um template HSM DELETE
    • Listar idiomas disponíveis para templates HSM GET
    • Salvar um template POST
    • Buscar um template HSM único POST
    • Buscar parâmetros do template HSM POST
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    • Buscar uma mensagem de redirecionamento única POST
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    • Salvar uma pesquisa de satisfação POST
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    • Excluir pesquisa de satisfação DELETE
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    • Salvar uma tag do bot POST
    • Buscar uma tag de bot única POST
    • Listar um usuário POST
    • Salvar associação entre cliente e agentes POST
    • Excluir um vínculo entre usuário e agente DELETE
    • Remover associação entre usuário e agente DELETE
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    • Buscar um vínculo entre usuário e agente único POST
    • Listar um atributo de um usuário POST
    • Listar um histórico de atributo POST
    • Excluir um histórico de atributo de usuário DELETE
    • Salvar um histórico de atributo POST
    • Buscar um histórico de atributo de usuário único POST
    • Excluir um atributo de usuário DELETE
    • Salvar um atributo de um usuário POST
    • Buscar um atributo de usuário único POST
    • Listar um grupo de usuário POST
    • Excluir um grupo de usuário DELETE
    • Salvar um grupo de usuário POST
    • Buscar um grupo de usuário único POST
    • Listar um usuário por sessão POST
    • Contar sessões de usuário POST
    • Excluir uma sessão de usuário DELETE
    • Salvar um usuário por sessão POST
    • Listar pesquisas de satisfação da sessão POST
    • Verificar se NPS existe para a sessão GET
    • Obter pontuação NPS da sessão GET
    • Obter resumo NPS da pesquisa POST
    • Buscar pesquisa de satisfação única da sessão POST
    • Buscar uma sessão de usuário única POST
    • Listar um usuário POST
    • Listar canais do usuário POST
    • Excluir um usuário DELETE
    • Listar regras do usuário POST
    • Salvar um usuário POST
    • Salvar usuário administrador POST
    • Salvar usuário agente POST
    • Salvar usuário agente supervisor POST
    • Salvar usuário bot POST
    • Salvar usuário cliente POST
    • Salvar usuário supervisor POST
    • Buscar um usuário único POST
    • Buscar agente vinculado ao usuário GET
    • Buscar agente supervisor vinculado ao usuário GET
    • Listar um horário de funcionamento POST
    • Excluir um horário de funcionamento DELETE
    • Salvar um horário de funcionamento POST
    • Buscar um horário de funcionamento único POST
    • Listar uma campanha POST
    • Executar campanha POST
    • Consultar status de execução da campanha POST
    • Tratar erro da API GET
  • API's IAN
    • Reconhecimento de Entidades Nomeadas POST
    • Exemplo de NLP usando modelo com Imagem POST
    • Listar os Modelos Por Provider POST
    • Buscar Semântica por Similaridade POST
    • Fazer upload de arquivos para a Base de Conhecimento POST
    • Converter um audio para texto com provider OpenAI POST
    • Converter texto para audio usando o provider OpenAI POST
    • Buscar no índice POST
    • Buscar resumo de atendimentos GET
    • Listar índices do cliente GET
    • Consultar status do processamento GET
    • Gerar sumarização de atendimentos POST
  • API's de Ticket
    • Listar tickets GET
    • Criar um novo ticket POST
    • Buscar ticket por chave GET
    • Atualizar ticket completo PUT
    • Atualizar campos do ticket PATCH
    • Anexar arquivo POST
    • Listar comentários GET
    • Relacionar tickets POST

Integrações

  • API's Webhook
    • Exemplo de chamada do Bot usando parâmetros POST
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